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Entdecken Sie unser gesamtes Produktsortiment und finden Sie erstklassige Werkzeuge, mit denen Ihre Gartenarbeiten einfacher und effizienter werden.

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In the heart of every FELCO tool lies a promise of unmatched quality, precision, and durability. With a heritage of Swiss craftsmanship, our collection encompasses pruning shears, loppers, cable cutters, saws, and innovative powertools, each tailored to the specific needs of professionals and hobbyists alike. Ergonomically designed for comfort and efficiency, our tools sytematically have replaceable parts for a long working life and a sustainable investment. Embrace the FELCO tradition of excellence and discover the perfect tool for every task for your gardening and professional endeavors.

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Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet FELCO von anderen Marken?

FELCO unterscheidet sich von anderen Marken vor allem durch die schweizerische Präzisionstechnik, die Verwendung hochwertiger, langlebiger Materialien und ergonomische Designs, die Komfort bieten und Ermüdungserscheinungen reduzieren, wie etwa der drehbare Griff. Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal ist, dass FELCO-Produkte vollständig reparierbar sind, wobei Ersatzteile für die Wartung und das Schärfen erhältlich sind, was zu ihrer Langlebigkeit beiträgt.
Wie hoch sind die Versandkosten in der Schweiz?
  • Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten und werden während des Bezahlvorgangs sowie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail separat ausgewiesen.
  • Diese Kosten variieren je nach Größe und Gewicht der Artikel sowie der gewählten Versandart.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Hier finden Sie alle notwendigen Informationen zu unseren Rückgabeprozessen und Richtlinien. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Widerrufsrecht für Verbraucher

  • Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten.
  • Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website mitteilen.

Rückgabeprozess

  • Die Produkte müssen unverzüglich und innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
  • Für die Schweiz:FELCO SA
    Rue de la Rinche 3
    2206 Les Geneveys-sur-Coffrane
    Schweiz
  • Für Südafrika:FELCO Tools Africa (Pty) Ltd
    Unit 2, Cedras Park,
    Cincaut Crescent, Saxenburg,
    7580, Kuilsriver, Western Cape.
    P O Box 140,
    Blackheath 7850, Südafrika
  • Die Artikel müssen in ihrer ursprünglichen, unbeschädigten Verpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
  • Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Rückerstattungen

  • Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.
  • Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.

Bedingungen für die Rückgabe

  • Produkte, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgehen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Richtlinie zur Rückerstattung gravierter Produkte

  • Bitte beachten Sie, dass jedes FELCO-Werkzeug, das durch unseren Gravurservice personalisiert wurde, von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen ist. Diese Richtlinie gilt nicht, wenn ein Defekt oder ein Fehler seitens FELCO beim Gravurprozess vorliegt. In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden das Problem umgehend lösen, indem wir eine angemessene Lösung anbieten, einschließlich Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, je nach Erfordernis.
Bieten Sie Werkzeugservice und Reparaturen an?

Ja, wir bieten Werkzeugservice und Reparaturen an. Für Details besuchen Sie bitte:Garantie & Reparaturen

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